Priorytetem każdej firmy jest osiągnięcie stabilizacji finansowej, oraz stałych zysków. Uzyskanie takiej pozycji na rynku zazwyczaj wiąże się z planowaniem dalszego rozwoju firmy, w tym celu zatrudniani są doradcy lub menagerowie mający dokonać stworzenia pełnego systemu zarządzania, dzięki któremu wykształci się spójny wizerunek oraz zarządzające nim wykwalifikowane kadry. Działania te mają przynieść firmie długofalowe korzyści, od sprawniejszego funkcjonowanie, przez zmniejszenie kosztów, po lepszą współpracę wewnętrzną.
 

Kiedyś efekt ten osiągano poprzez działania wewnętrzne i modernizację mniej wydajnych organów firmy. W obecnej sytuacji ekonomicznej jest to zdecydowanie niewystarczające rozwiązanie. Lata, gdy realizowano wymyślne plany odeszły w niepamięć. Gdy okazało się, że taki tryb działalności jest nieskuteczny coraz więcej firm zwróciło się ku rozwiązaniom sprawdzonym, w tym sięgając po System Zarządzania Jakością (QMS – Quality Management System) zgodny z normami ISO 9001.
 

Uzyskanie tego certyfikatu wiążę się z dużą, światową renomą, gdyż są to normy ustalone przez niezależną organizację, oraz przyjęte w 160 krajach świata. Przyznają go specjalne komisje po dokładnym przeanalizowaniu funkcjonowania firmy. W Polsce za zatwierdzanie certyfikatów odpowiada Polski Komitet Normalizacyjny (PKN).
 

Dlaczego korporacje i małe firmy walczą o ISO 9001? Jest on jednym z niewielu obiektywnych i powszechnie akceptowalnych wyznaczników jakości usług i produkcji. Certyfikat jest rozwiązaniem, które ma zawsze takie same normy i to niezależnie od kraju, kultury i innych czynników. Uzyskanie ISO wiąże się ze spełnieniem oraz wdrożeniem wielu, często kosztownych i bardzo surowych norm i przepisów.
 

Jednakże przedsiębiorstwo posiadające taki certyfikat może pochwalić się renomowanym emblematem, które potwierdza jakość zarządzania i funkcjonowania. Jest to podwalina pozytywnego wizerunku firmy, który ułatwia współpracę z różnymi kontrahentami. Będzie to również dodatkowy atut przy kontaktach z klientami, dla których staniesz się sprawdzoną i cenioną marką.
 

O tym jak trudne i ważne jest dla firm uzyskanie certyfikatu, świadczy fakt, iż każde przedsiębiorstwo nagłośnienia to wydarzenie medialne. Jest to spowodowane bardzo wysokimi wymaganiami stawianymi przed firmami. Uzyskanie ISO 9001 wymaga przede wszystkim wdrożenia rozmaitych norm, dogłębnej analizy funkcjonowania firmy, usprawnienia i modernizacji większości jej elementów. Do takich działań należy zaliczyć między innymi szkolenia pracowników, zmiany w wykorzystaniu przestrzeni biur, analiza działalności firmy na rynku oraz poprawa całej biurokracji. Zakres działań zmierzających do uzyskania certyfikatu ISO 19001 jest tak rozległy, że wiele firm nie potrafi udźwignąć tego na swoich barkach.
 

Wdrażanie norm i ujednolicenie ze światowymi normami Systemu Zarządzania Jakością jest mimo wszystko priorytetem wielu firm. Dlatego właśnie ISO 9001 jest ciągle jednym z najważniejszych światowych odznaczeń. Na stronie znajdą państwo kompleksowe informacje na następujące tematy:

 

• Czym jest ISO 9001;
• Korzyści z wdrożenia ISO 9001;
• Wdrażać samemu czy zlecić?
• Proces wdrażania ISO 9001;
• Certyfikacja systemu.